以前のブログでも書きましたが、携帯の “かけ放題” でもテレアポできるシステムを 「おた助」で提供しています。 しかし、今度は既存の他社webシステムとスマホを連携したいというご要望が出てきました。 CTI連携はこれまでさんざんやってきていて慣れたもので、連携の仕組みはすぐに開発できました。 webブラウザ上の電話番号をクリックして、お持ちのスマホから発信・録音できます。 …

子供が夏休みで、今年は熊本県阿蘇の遊水峡へキャンプに行ってきました。 遊水峡は水が膝ぐらいで川底が石畳のようになっているので、 天然のウォータースライダーです。 １ｋｍぐらいはそれが続いていて、非常に涼しいのでお勧めスポットです。 昨年、たまたま少し立ち寄って知りました。 地震の影響で、国道212号線が通行止めになっていたので、道に迷わないか心配だったのですが 事前に教えてもらっていたファームロー…

現在「てるの助 エコ版」をご利用中のお客様から、同一回線で もう１台別のパソコンでも電話着信時に顧客情報を表示できないかご質問がありました。 ＬＡＮ対応の「てるの助 プロ版」なら可能ですが、エコ版よりは高くなってしまいます。 エコ版を２セット導入すれば、（プロ版より安価に）下図のようなアダプタ接続でご利用可能です。 但し、電話機がナンバーディスプレイ対応か否かによって アダプタの設定が若干変わって…

先日、「てるの助」ガラケー版をご利用のお客様から、 ガラケーの着信をWindowsタブレットで顧客情報表示できるかお問合せがありました。 ガラケー版は、パソコンと携帯をデータ通信ケーブル（USB）で繋ぐ必要があります。 タブレットだと、パソコンと違ってUSBは小さいタイプなので、 USB変換アダプタでつなげばOKか？ということでした。 そこまで試したことはなかったので、早速Windowsタブレット…

先日の休みに子供を連れて糸島の「かき小屋」へ行ってきました。 糸島には幾つも「かき小屋」がありますが、小屋の多そうな岐志新町漁港へ行くことにしました。 お昼前に少し早めに到着しましたが、既にお客さんはたくさん来ていました。 「かき小屋」はビニールハウスより大きくてしっかりしたようなのが 海沿いの方にずらっと１０軒以上ぐらいは並んでいました。 予約してなかったので手前から順番に見ていったら、どこも金…

「てるの助」 エコ版は下図のような接続なので、パソコンを アダプタや電話機の近くに設置するのが前提になってしまいます。 しかし、パソコンは別室で使いたい、またはWindowsタブレットを使いたい（通話は電話子機）と いうご要望が時々あるので、その時の接続方法について書いておきます。 別途、「USBデバイスサーバ」の購入（約１万円前後）が必要ですが、下図のような接続となります。 「USBデバイスサー…

子供がまだ小さいので能古島へ潮干狩りに行ってきました。 実は去年も行ったのですが、大潮でなくて潮干狩りはできませんでした。 事前に潮見表を確認していたのですが、見間違いだったのか。。 かなりショックで、今年こそはとリベンジに燃えて行くことにしました。 ちなみに、熊手とバケツは１００均で売っていて安上がりでいいですね。 去年のが見つからず、今年も買っていきました。 能古島アイランドパークで干潮まで時…

２か月程前から色々と苦戦していましたが、 ようやく携帯電話でのオートコール「発助」が完成しました。 これで携帯の定額プランを使って、安価にコールできます。 下図のようなシステム構成です。 LAN接続＋Bluetooth通信なのでケーブル類でごちゃごちゃせずに非常にシンプルです。 アダプタが必要ですが、携帯４回線対応で１０万円なので購入可能な範囲かと思います。 なお、これのおかげで同時に携帯電話を使…

OEM的に開発しているCTIソフトで最近、GPS利用の開発しました。 スマホを持っているスタッフの位置情報をリアルタイムに地図上に表示する機能です。 ちょっと時間に余裕ができたので、必要ないか質問したら、結構必要性があって、 聞いてみるものだなと思った次第です。 iPhone対応の要望も強かったのですが、MAC関係の開発をしていないので、 ひとまずAndroidに限定で対応しました。 参考まで、他…

テレアポの通話録音の音声を２名で同時に聞きたいというご質問がありました。 パソコンのスピーカーを使えば、近くにいる全員で聞けますが、 そうではなくてヘッドセットを使ってというご要望でした。 結論としては、「USBオーディオ変換ケーブル」と「オーディオ分配ケーブル」を使って次の接続で可能です。 ＜動作検証機器＞ ・iBUFFALO USBオーディオ変換ケーブル(USB A to 3.5mmステレオミ…