パソコンのスリープ
CTIシステムを導入した際によく引っかかるスリープに関する問題を書いておきます。
スリープと似た用語でスタンバイ、休止、サスペンドがあって、大変ややこしいのですが、
ここでは単純にスリープという言葉で表現しておきます。
パソコンを長時間放置しておくと、スリープ状態となります。
そうすると電話の着信があってもパソコンのソフトで電話番号を取得できなくなります。
ですのでCTI導入時にパソコンがスリープ状態にならないようにしておく必要があります。
ひっかかりやすいのでご注意ください。
設定手順は下記ファイルにまとめていますので、必要な方はご自由にダウンロードください。
Vista以降: standby_setting_next_xp.pdf
WinXP: standby_setting_xp.pdf