診療所で、電話着信した患者情報をパソコンに表示する（WebORCA連携/CTI連携/ナンバーディスプレイ）

知人の医師が小児科のクリニック開院するのに伴い、表題の相談があり、対応しました。

歯科であれば他社web予約サービスとの連携で多数実績がありましたが、WebORCA連携は初めてです。

当初、選定候補の電子カルテ会社と幾つかやり取りしましたが、どこもCTI（電話との）連携されていませんでした。不思議です。。

WebORCAにはAPI（インターフェース）があったので、電子カルテでなく、WebORCAと連携することにしました。

患者からクリニックへ電話があると、パソコンへ下図のような画面がポップアップ表示されます。

本来はWebORCAや電子カルテ上で患者情報を自動表示したいところですが、残念ながらWebORCAや電子カルテ側にそのような機能はないので断念しました。

下図画面の着信ポップアップ後に、患者IDなどの[コピー]ボタンを押し、コピー＆ペーストしてWebORCAや電子カルテ側で検索する操作が必要になります。