簡単オートコールシステムです。得意先へのサービス向上、見込み客の顧客開拓、既存顧客へのイベント案内、アンケート調査などにご利用頂けます。
中小規模向け簡単オートコールシステム「発助」
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見込み客開拓だけじゃないっ、得意客の満足ドUPに!中小規模向けオートコールシステム発助
発助
発助とは
誰にでも簡単に使えることを目標に開発したオートコール・システムです。 あらかじめ用意された電話番号宛に順番に電話をかけていき、音声ガイダンスにより、 相手からの応答(プッシュされた番号、会話音声)を記録できます。 また、応答結果に応じて、担当者へ即座にメール送信することもできます。 発信した結果はそのまま集計表として印刷したり、エクセルファイルとして出力して分析できます。

下図の3タイプあります。従来はソフトフォン版とアダプタ版のみでしたが、 携帯電話の "定額料金プラン" が出てきたのに伴い 通話料を下げるために携帯電話を使ったオートコールシステムも開発・リリースしました。

使用実績例:
高齢者の安否確認サービス、借入金返済アンケート、選挙アンケート、リフォームアンケート、 着物アンケート、倉庫管理のトラック誘導、宅配オーダの即時通知、等

※テレアポ用システムは「おた助」の方をご参照ください。
システムイメージ
アダプタ不要で簡単導入
既存の固定回線を利用したい時
携帯電話の定額プラン利用で通話安価
基本フロー
基本フローイラスト
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機能説明
 
発信番号取込み スクリプト作成 開始終了設定 自動発信
音声再生 音声録音 メール送信
集計印刷 エクセル出力 拒否番号登録 履歴検索

 
機能説明
発信番号取込み
CSV(カンマ区切り)ファイルにて電話番号、名前、住所情報を取り込みできます。
取り込み項目の順序は自由に対応付けできます。

スクリプト作成
自動発信後の音声ガイダンスの再生、プッシュボタンの取得、音声録音、分岐処理などの流れは 部品を貼り付けて作成できます。初心者にはウィザード画面があるのでナビに従って設定していけば基本的なスクリプトはそれで簡単に作成することもできます。 また、1度作成してしまえば似たようなフローですと、ワードやエクセルのようにファイル保存できますので、テンプレート的に繰り返し流用することができます。



自動開始終了条件の設定(日付/曜日/時間)
発信開始日時、終了日時、発信件数などの条件設定が柔軟にできます。



自動発信
CSVファイルで登録した電話番号あてに順番に電話をかけていきます。

音声再生
音声はwavファイルとしてご用意頂くことになります。
弊社で音声ファイルを作成することもできますのでご相談ください。(別途有償になります)

音声録音
あらかじめスクリプトに設定しておけば、通話内容を録音できます。
録音内容は後で、自由に再生することができます。

プッシュボタン認識
相手の電話機でプッシュボタンを押してもらえば、
それを認識して分岐処理したり、結果情報として登録することができます。

メール送信
あらかじめスクリプトに設定しておけば、必要なタイミングで自動メール送信することができます。
たとえば資料請求確認の音声ガイダンスで「はい」=「1」が押された時に、
営業担当者へメール送信するなどです。
事前にメール送信条件やメール件名、本文を作成しておく必要があります。

リアルタイム集計と印刷
発信結果はリアルタイムで分類集計されて画面に表示され、帳票印刷できます。
進捗状況もひとめでわかります。



発信結果をエクセル等へ出力
発信結果データや集計結果はエクセルやCSV(カンマ区切り)ファイルとして出力することで
自由に加工・分析することができます。



拒否番号登録
発信を拒否されたお客様の電話番号を登録しておけば、その番号には発信されません。

履歴検索
発信履歴データの検索とデータ確認を行うことができます。
 
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価格

次の3つのタイプに分かれますのでいずれかをご検討ください。
1.ソフトフォン版(アダプタ不要)

※インターネット回線を使うので専用アダプタはなく格安で提供可能です。
※ご利用頂くにはパソコンとインターネット環境をご用意頂く必要があります。
<ソフト利用料>
初期費用 (税抜):10,000円+8,000円/チャネル
月額費用 (税抜): 4,000円+8,000円/チャネル

※別途下記の回線契約が必要です(弊社で手続きします)
<回線費用>
初期費用 (税抜):500円/番号
月額費用 (税抜):1番号目:580円、2番号目以降:300円/番号
通話料・固定電話 (税抜):8円/3分 or 3.8円/分 or 1円+0.1円/秒
通話料・携帯電話 (税抜):15.9円/分 or 1円+0.4円/秒

※オンラインデモをご希望の場合には下記のフォームからお問合せください。

 提案資料ダウンロード

申込書をダウンロードする
2.アダプタ版(既存の固定回線を利用)

※アダプタ1台で4回線対応しています。
※最大60回線まで増設可能です。
※料金は回線数等をご明記のうえ下記のフォームよりお問合せください。
 
3.携帯・アダプタ版(携帯の定額プラン利用可能)

※Bluetooth(ハンズフリー)対応の携帯電話が必要です。
※アダプタ1台で4回線対応しています。
※料金は回線数等をご明記のうえ下記のフォームよりお問合せください。
 
利用実績例
見込み客開拓やアンケート調査以外に、次のような各種導入実績があります。
利用実績例イラスト
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動作環境

本ソフトウェアは以下の環境にて動作いたします。

対応OS Windows7以上 | 32bit版・64bit版
メモリ 2GB以上
HD 10GB以上
インターフェース ソフトフォン版: LANポート×1
アダプタ版: USBポート×1
携帯・アダプタ版: LANポート×1
回線 ソフトフォン版: インターネット回線
アダプタ版: アナログ回線/NTT光回線/ISDN回線
携帯・アダプタ版: 携帯電話回線

※その他条件
・メール送信環境があれば、自動メール送信できます。
・Micorosoft社のエクセルがあれば、データ出力に利用できます。

お問合せ

次のフォームからお問合せください。(は必須入力です)
会社名
お名前
電話番号
メールアドレス
(フリーメールは不可)
お問合せ内容

ver3.4.5 2014/01/21
アダプタ版の回線数はインストーラ毎に設定するように変更。
ver3.4.4 2014/01/08
異常終了した後の起動時に管理者へメール通知する機能を追加。
ver3.4.3 2014/10/07
アダプタ版でUSB認証キーの利用をやめる対応。
ver3.4.2 2014/08/29
インポート画面で条件を追加。
ver3.4.1 2014/05/15
F社回線にて10秒以上無音だと自動切断されるためその回避対応。
ver3.4.0 2014/05/07
エクセルの最大行数を超えて出力時にエラー発生するので修正。
ver3.3.9 2014/04/27
インポートで重複TELは除去する機能を追加。
ver3.3.8 2014/04/22
キーブアライブ信号を出力しないINI設定も追加。
ver3.3.7 2014/04/18
自動復旧機能しなくなっていたので見直し。
ver3.3.6 2014/04/17
キーブアライブ信号を1つから2つ改行に変更。
ver3.3.2 2013/08/12
ver3.2.0で再生終了イベントを正しく認識できないケースが発生したので見直し。
ver3.3.1 2013/08/11
音声合成ファイル作成ツールの追加。
ver3.3.0 2013/08/11
個別スケジュール設定追加。
ver1.0.1 〜 ver3.2.0
(HP上では表記省略)
ver1.0.0 2008/05/09
初期
 
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