簡単オートコールシステムです。得意先へのサービス向上、見込み客の顧客開拓、既存顧客へのイベント案内、アンケート調査などにご利用頂けます。
中小規模向け簡単オートコールシステム「発助」
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見込み客開拓だけじゃないっ、得意客の満足ドUPに!中小規模向けオートコールシステム発助
発助
発助とは
価格的に高額なこともあると思いますが、オートコールシステムは現状、一部でしかあまり利用されていません。また世間一般では、DMやチラシとは別の広告媒体として見込み客を見つけたりアンケート調査での利用を勧められていますが、警戒感を示される場合が多いと思います。
弊社では、それよりも得意客や社内・取引先(つまり信頼されている相手)へのサービス向上に特にメリットを見出せると考えています。例えば、発助の機能をアドインした別の商品ですが、派遣先への分きざみのタイムリーなスケジュール自動通知などに利用している例もあります。
「発助」はこのような観点からオートコールを中小企業でも積極的にご活用頂けるようにシンプルさ、操作性を考慮して開発しました。 特にソフトフォン版はインターネット回線を使って発信しますので、専用アダプタ不要で格安で提供可能です。

使用実績例:
高齢者の安否確認サービス、借入金返済アンケート、選挙アンケート(リアルタイムにWEB公開)、リフォームアンケート、 着物アンケート、倉庫管理のトラック誘導、等

※SMS(ショートメッセージ)のオートコールはまだ正式リリースしていませんが、 アルファ版がありますので、ご要望があれば御相談ください。 ドコモはすぐ試せます。他携帯はハード購入(または他社サービス利用)等の制約があります。

※最近、携帯電話と自動電話のキーワードでHPにアクセスされてくるケースがありますが 「発助」には携帯電話からの発信機能はありません。「てるの助」やそれをベースにした他商品で 携帯電話での自動発信や着信は実績がありますので、個別にご相談ください。
システムイメージ
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基本フロー
基本フローイラスト
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機能説明
 
発信番号取込み スクリプト作成 開始終了設定 自動発信
音声再生 音声録音 メール送信
集計印刷 エクセル出力 拒否番号登録 履歴検索

 
機能説明
発信番号取込み
CSV(カンマ区切り)ファイルにて電話番号、名前、住所情報を取り込みできます。
取り込み項目の順序は自由に対応付けできます。

スクリプト作成
自動発信後の音声ガイダンスの再生、プッシュボタンの取得、音声録音、分岐処理などの流れは 部品を貼り付けて作成できます。初心者にはウィザード画面があるのでナビに従って設定していけば基本的なスクリプトはそれで簡単に作成することもできます。 また、1度作成してしまえば似たようなフローですと、ワードやエクセルのようにファイル保存できますので、テンプレート的に繰り返し流用することができます。



自動開始終了条件の設定(日付/曜日/時間)
発信開始日時、終了日時、発信件数などの条件設定が柔軟にできます。



自動発信
CSVファイルで登録した電話番号あてに順番に電話をかけていきます。

音声再生
音声はwavファイルとしてご用意頂くことになります。
弊社で音声ファイルを作成することもできますのでご相談ください。(別途有償になります)

音声録音
あらかじめスクリプトに設定しておけば、通話内容を録音できます。
録音内容は後で、自由に再生することができます。

プッシュボタン認識
相手の電話機でプッシュボタンを押してもらえば、
それを認識して分岐処理したり、結果情報として登録することができます。

メール送信
あらかじめスクリプトに設定しておけば、必要なタイミングで自動メール送信することができます。
たとえば資料請求確認の音声ガイダンスで「はい」=「1」が押された時に、
営業担当者へメール送信するなどです。
事前にメール送信条件やメール件名、本文を作成しておく必要があります。

リアルタイム集計と印刷
発信結果はリアルタイムで分類集計されて画面に表示され、帳票印刷できます。
進捗状況もひとめでわかります。



発信結果をエクセル等へ出力
発信結果データや集計結果はエクセルやCSV(カンマ区切り)ファイルとして出力することで
自由に加工・分析することができます。



拒否番号登録
発信を拒否されたお客様の電話番号を登録しておけば、その番号には発信されません。

履歴検索
発信履歴データの検索とデータ確認を行うことができます。
 
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価格

次の3つのタイプに分かれますのでいずれかをご検討ください。
1.ソフトフォン版(ボードやアダプタ不要):

※インターネット回線を使うので専用アダプタはなく格安で提供可能です。
※ご利用頂くにはパソコンとインターネット環境をご用意頂く必要があります。
※初期費用:19,950円 (税込)×回線数
※月額費用:7,980円 (税込)×回線数
※回線数:1回線〜
※オンラインデモをご希望の場合にはお問合せフォームからお気軽に連絡ください。

 提案資料ダウンロード

申込書をダウンロードする

2.ボード2回線版

※パソコンにPCIボードを内臓して利用します。
※2回線ボード1枚+ソフト1ライセンスが含まれます。パソコン本体は別途ご相談。
※ソフトフォン版より高額ですが、インターネットは使わないので音質は優れます。
※料金は下記のフォームよりお問合せください。
3.アダプタ4回線版

※パソコンにアダプタをUSBで接続して利用します。
※4回線アダプタ1台+ソフト1ライセンスが含まれます。パソコン本体は別途ご相談。
※最大60回線まで増設可能。
※ソフトフォン版より高額ですが、インターネットは使わないので音質は優れます。
※料金は下記のフォームよりお問合せください。
 
動作環境

本ソフトウェアは以下の環境にて動作いたします。

対応OS ソフトフォン版(1回線〜): Windows2000/XP/Vista/Windows7
ボード版(2回線): Windows2000 Pro./XP Pro.
アダプタ版(4回線〜): Windows2000/XP/Vista/Windows7
メモリ 1GB以上
HD 10GB以上
インターフェース ソフトフォン版: LANポート×1
ボード版: PCI バス×1
アダプタ版: USBポート×1
回線 ソフトフォン版: インターネット回線
ボード版: アナログ回線/NTT光回線
アダプタ版: アナログ回線/NTT光回線/ISDN回線

※その他条件
・メール送信環境があれば、自動メール送信できます。
・Micorosoft社のエクセルがあれば、データ出力に利用できます。

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お問合せ

次のフォームからお問合せください。(は必須入力です)
会社名
お名前
電話番号
メールアドレス
(フリーメールは不可)
お問合せ内容

ver3.0.1 2010/07/16
ソフトフォン版で待ち状態が15秒続くと切断されるケースがあったので修正。
ver3.0.0 2010/06/30
ソフトフォン版を新たに開発。最大チャネル数は固定から動的に可変に変更。
ver2.0.8 2009/12/28
エクスポートの出力項目と順番を保持できるように修正
ver2.0.7 2009/11/26
Exec2007の場合、xlsで保存しても中身は2007のままのため、フォーマット指定するように修正
ver2.0.6 2009/10/16
相手取らずと相手切断のメール送信設定を分離(オプション機能)
ver2.0.5 2009/10/14
発助ファイルをダブルクリックして開くと回線が有効にならない不具合を修正
ver2.0.4 2009/09/28
グリッドの項目を自由に追加できるように改造(オプション機能)
ver2.0.3 2009/09/10
集計情報に未使用番号の項目を追加
ver2.0.2 2009/09/05
スクリプト作成のウィザード画面を追加
CSVインポートで頭の0が消えていたら警告を出すように修正
電話番号以外での検索も可能に変更
ver2.0.1 2009/04/26
アイコンとロゴを変更
他のファイルをドロップした時にエラーが出ないように修正
履歴ファイル、ログをデスクトップに出力する機能を追加
ver2.0.0 2009/01/19
スクリプト部品の「録音終了」を削除
スクリプト部品が結合しやすいように修正
テンプレート部品の配置とサイズを修正
録音部品に「録音終了判定」と「最大録音時間」の設定を追加
発助ファイルにwavファイルも含めるように修正
「音声再生」部品のプロパティでwavファイルを再生・保存できるように修正
 
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