スクリプト作成

電話着信後の自動応答、音声ガイダンスの再生、プッシュ番号の取得、 分岐処理などの流れは下図のように部品を貼り付けて簡単に作成・編集できます。 導入初期はすべて弊社で対応・サポートします。

音声再生

音声はwavファイルとしてご用意頂きます。弊社でプロのナレータによる音声ファイルを作成することもできますのでご相談ください。

音声録音

あらかじめスクリプトに設定しておけば、通話内容を録音できます。録音内容は後で、再生して聞くことができます。

プッシュボタン認識

相手の電話機でプッシュボタンを押してもらえば、それを認識して分岐処理したり、結果情報として記録することができます。

メール送信

必要なタイミングで自動メール送信することができます。たとえば資料請求確認の音声ガイダンスで「はい」＝「１」が押された時に、営業担当者へメール送信するなどです。

スケジュール

スケジュール設定しておくことで、電話着信日時に応じて処理を自由に分岐することができます。（平日営業、営業外、土日、祝日、特別休日など）

着信履歴

着信情報は下図のようにリストで一覧表示されます。処理結果、プッシュされた番号、 途中切断された箇所なども確認できます。

本ソフトウェアは以下の環境にて動作いたします。